保罗·格雷厄姆认为，最好的创业家都活在未来，在那里我们现在每天面对的所有问题都已得到解决。

但是不论如何，它应该是令人难忘的，能够让你的产品或者品牌同用户建立起联系。

之后售后服务人员给出了解决方案，可以全额退款。